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最美房地产公司人(六)冉剑:勤奋踏实换成长

作者:杨娟 时间:2018-06-14 浏览次数:  【字体:

“他话不多,但是干活积极,做事认真!”

“他人老实,脾气好,对人很有耐心。”

在房地产物业公司下属的“中国铁建·北美时光”管理处,向工作人员问起冉剑,得到的几乎都是这样的回答。

冉剑是该管理处工程部的一名普通职工,这个二十四岁小伙子,虽然腼腆内向,却技术过硬、待人真诚,他用自己的方式,获得成长和赞许。

2015年7月,冉剑来到房地产物业公司,正式成为一名工程维修人员,小区电路巡检、消防系统维护、设施设备管理、可视化系统检修…….大到修机器、小到补墙缝,统统都是冉剑需要学习和掌握的技能。当时才刚二十出头的冉剑,没有退缩抱怨,而是沉下心思,主动学习摸索,在短时间内,让自身的专业技能得到了飞速提升,经过近三年的经验积累,如今的冉剑已经成为了该工程部里技术可靠的全能手。“科技在发展,不学怎么跟得上。”不仅在工作中主动专研,在专业技能的提升上,冉剑也毫不懈怠,2016年4月,冉剑参加电梯安全管理培训顺利结业,成为了该管理处唯一一名兼职电梯安全员。

在技能提升上用心,在日常工作中,冉剑更是尽职尽责。由于住在公司宿舍,便于快速处理突发事件,2015年10月,入职仅3个月的冉剑主动担当起夜间义务值班的职责,小区业主夜间水电问题,再也不怕找不着人了。夜间值班虽然是义务工作,却容不得马虎和敷衍,2016年4月,重庆迎来雨季,夜间时有暴雨倾盆。一天夜里九点,又是一场暴雨突袭,想着F组团两户阳台的地面有建渣残留,怕引起积水,冉剑和另一名同事,顶着暴雨前往查看,果不其然,由于地漏堵塞,积水已经达到小腿的深度,两人淌着水,迅速进行了清掏处理,保障了排水通畅,随后,两人又前往E组团,对水泵抽水状态进行了巡查,确保运转正常。等处理完这一切,两人才安心回到宿舍,将近两个小时的冒雨检修,早已让他们浑身湿透。

“中国铁建·北美时光”共有住户1700余户,目前装修入住1200余户,每周报修处理单多达70多张,其中工程维修相关事务全由工程部4人处理。直接与业主交涉处理问题,这对于腼腆的冉剑来说,却并不是一道难题。去年4月底,D组团一名业主反映家里的可视系统需要检查维修,物业管理处迅速联系厂家进行问题查找,但厂家处理结果却并未让业主满意。拖拖拉拉一年,心有不满的业主将问题统统归咎于当时一同前往的冉剑,并要求物业管理处快速解决。面对情绪激动的业主和并非自身职责范围内的事情,冉剑不仅没有生气,还根据领导安排,主动上门帮业主查看,用自己的专业和负责,找到问题根源,成功帮业主结了难题,处理结果最终得到了业主的认可。内向的冉剑并不擅长与业主交流沟通,待人以诚,是他唯一的技巧。

这就是冉剑,一个腼腆内向、不善表达的小伙子,一个勤恳踏实、认真负责的物业人。他用时间证明,勤奋踏实,才是成长的必由之路。

工作中的冉剑


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