“临时家人”的爱心接力

“本以为生活要乱套了，没想到你们这么‘给力’，有你们在，我心里踏实！”5月20日，在中铁二十局房地产公司所属重庆秦渝物业管理有限公司服务的“中国铁建·万国城A67”项目，业主李女士（化名）看着被物业管家安全接回家中的女儿妞妞（化名），说出了内心的真挚感谢。这一场持续7天的“爱心接力”，让她对这些来自物业的“临时家人”有了更多的依恋和认可。

事情还要从5月12日说起，当天清晨，李女士像往常一样送女儿妞妞上学，却在返家途中不慎扭伤腰部，瞬间传来的剧痛让她无法动弹。经医院诊断，李女士腰椎受伤，需卧床静养。

物业管家周黎（左）接送业主孩子上学1（何秀明 摄）

一场无妄之灾，让李女士的生活陷入困境，她的丈夫常年在外工作，家中仅有她与6岁的女儿为伴。腰椎受伤后，李女士不仅无法接送孩子上下学，连日常做饭都成了难题。孤立无援的李女士抱着试一试的心态，向物业寻求帮助。

“别担心，有我们在！”小区物业工作人员的一句承诺，开启了这场“护学行动”——物业团队轮流排班，两名物业管家成了妞妞的“临时家人”。每天清晨，物业管家早早出现在李女士家门口，接妞妞上学；到了放学时间，又准时出现在学校门口，将妞妞安全护送回家。为了让李女士安心放心，她们主动登记接送信息，并拍照发给业主，确保过程透明。

温暖还不止于此，考虑到李女士需要卧床修养，物业团队还为李女士定制了送餐服务，由物业便民食堂制作的营养餐每日准时出现在李女士家中，送餐的保洁大姐如同呵护家人一般，用朴质的话语关心李女士的日常所需，再顺手为她打理好生活垃圾，一切都显得那么地和谐自然，那么地理所应当……

这场来自“临时家人”的爱心接力还在持续，于重庆秦渝物业人而言，不过是日常工作中的小小“插曲”，但由它滋生的爱与温暖、付出与收获，将久久萦绕在每一位业主心间。