独居屋檐下的“铁建温度”

随着家庭结构小型化与代际居住模式转变，越来越多老年人选择“不依赖、不勉强、不拖累”的独居生活，但这种自主选择背后隐藏着深刻困境：突发疾病无法及时知晓、家用电器老化缺乏维护、心理孤独无处排解等问题成为独居老人的日常写照。中铁二十局房地产物业公司聚焦问题根源，主动承担起守护责任，在管理服务小区通过一系列有温度、贴心坎的暖心服务，填补了独居老人在生活照料与安全防护上的空白。

物业人员为老年业主测量血压（杨娟 供图）

“真的太感谢你们了，每次来都忙前忙后，从不嫌麻烦。有你们这样的物业，我们住在这里很安心。”该公司管理服务的“中国铁建・東林道”小区老年独居业主黄大爷说。近日，在“中国铁建・東林道”小区，一场由小区物业工作人员发起的“关爱独居老人”暖心行动正持续开展中。他们通过上门为独居老人测量血压、清洗空调滤网、检查电箱线路等贴心服务，将关怀与温暖送到老人们的心坎上，获得了独居老年业主们一致好评。

活动当天，物业工作人员带着专业的设备和满满的热情，走进每一位独居老人的家中。他们为老人仔细测量血压，详细记录数据，耐心地为老人讲解血压相关的健康知识，提醒老人注意日常饮食和作息。考虑到炎热夏季即将到来，工作人员对老人家中的空调滤网进行了全面清洗，让老人在使用空调时享受到更清新的空气。同时，他们还认真检查了电箱线路，及时发现并排除潜在的安全隐患，为老人的居家安全保驾护航。

“关爱独居老人是我们物业义不容辞的责任。这些老人的子女大多不在身边，他们更需要社会的关心和帮助。我们开展这次活动，不仅是为了给老人提供一些实际的帮助，更是希望通过我们的行动，让老人们感受到社区的温暖，让他们知道自己并不孤单。”该小区物业负责人陈超表示。

据了解，“中国铁建・東林道”小区开展的此次“关爱独居老人”暖心行动，只是中铁二十局房地产物业公司以切实举措践行央企社会责任与担当的一个缩影。节前安全“大礼包”、便民洗车、花园驱虫、入户门深度清洁、浇花喂宠......在该公司各管理服务小区，各类“定制化”服务推陈出新，在针对性解决业主难题，提升业主服务感知的同时，激发出了物业服务助力社区科学治理，提升居民生活幸福感的独特作用，让物业与“民生”贴得更近、更紧。

“未来，我们将始终秉承‘用我贴心服务、换您放心舒心”理念，不断提升服务质量，定期开展各类暖心服务活动，为业主送去实实在在的帮助和温暖，进一步拉近物业与业主之间的距离，携手业主共同打造一个文明和谐、充满关爱的品质社区。”中铁二十局房地产物业公司党支部书记赵铁卫表示。